Sechs Trends in der Druckindustrie, die Sie in diesem Jahr beachten sollten

Die Veränderung der Kundenpräferenzen, erhöhte Mobilität, verschärfte Regulierung und der technologische Wandel verändern die Druckindustrie. So war 2017 ein Jahr gemischter Vermögen für globale Hersteller. Die Marktkonsolidierung hat dazu geführt, dass sich HP, Xerox und Lexmark neu orientieren und sich auf ihr traditionelles Druckgeschäft konzentrieren, während Anbieter wie Konica Minolta, Ricoh und Sharp ihre IT-Service-Kapazitäten weiter ausbauen. Allen Anbietern gemeinsam ist jedoch eine Strategie, die darauf abzielt, die Relevanz der Drucktechnologie und -dienstleistungen für den „zukünftigen Arbeitsplatz“ zu erhöhen. Welche Trends bieten den Herstellern die besten Chancen, ihre Strategien im Jahr 2018 erfolgreich umzusetzen?
In einer Branche, in der sich das Modell über mehrere Jahrzehnte kaum verändert hat, stehen Druckhersteller vor einem schwierigen Spagat. Während die Gewinne in naher Zukunft weiterhin von traditionellen Produkten und Dienstleistungen stammen werden, können die Hersteller nicht auf unbegrenzte Zeit davon profitieren. Dies bedeutet, dass sie neue Fähigkeiten entwickeln und Ressourcen von den derzeit erfolgreichen Geschäftsmodellen abziehen müssen.

Um den unvermeidlichen Störungen zuvorzukommen, müssen Druckdienstleister jetzt strategische Schritte unternehmen, um die folgenden Trends zu nutzen, die für den Erfolg im Jahr 2018 entscheidend sein werden:

  1. Das Aufkommen intelligenter Multifunktionsdrucker (MFPs) wird den Händlern helfen, mehr Verständnis für SMBs zu gewinnen. Smart MFPs bieten mehr Möglichkeiten, KMUs dabei zu helfen, ihre Produktivität und Effizienz zu steigern, indem sie Verbesserungen einleiten, die sowohl den Herstellern als auch den Endbenutzern zugute kommen. Diese beziehen sich nicht nur auf proaktive Service-Features wie die Fehlervorhersage und die Reduzierung von ungeplanten Ausfallzeiten, sondern auch auf integrierte Workflow-Apps, die den Wechsel von papierbasierten zu digitalen Prozessen vereinfachen.
  2. Große Player werden gezwungen sein, Software-Kompetenzen zu vertiefen. Druckhersteller müssen von anderen Technologieanbietern lernen, die sich darauf konzentrieren, sich durch Software-Innovationen und die schnellere Markteinführung als nur durch Hardware zu differenzieren. Ein streng kontrolliertes, eigenständiges Produktdesign ist nicht mehr möglich. Da Unternehmen die Digitalisierung von papierbasierten Prozessen beschleunigen wollen, wird Software-Know-how zu einem der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für die Druckindustrie. Da Innovation und Produktwert zunehmend durch Software definiert werden, müssen Hersteller ihre Fähigkeiten und Prozesse an neue Herausforderungen wie Cybersicherheit und Datenschutz anpassen und gleichzeitig neue Fähigkeiten in Bereichen wie digitaler Workflow und Augmented Reality (AR) für den Druck entwickeln.
  3. Neue Technologiepartnerschaften werden entstehen. Da vernetzte Drucker und MFPs zunehmend Teil der vernetzten Welt werden, haben Druckereien keine andere Wahl, als an Mobilitätsökosystemen teilzunehmen. Erwarten Sie, dass einige führende Druckdienstleister beginnen, ein breiteres und vielfältigeres Partnernetzwerk zu nutzen, um innovative Technologien für Produkte, Geschäftsmodelle und Vertriebskanäle zu sichern. Konica Minolta hat bereits Schritte in diese Richtung unternommen, indem es mit Hewlett Packard Enterprise und anderen Technologieanbietern eine Partnerschaft für seine Workplace Hub Pro-Plattform eingegangen ist.
  4. Predictive Analytics wird in den Vordergrund treten. Big Data ist für die Druckindustrie nichts Neues – Hersteller, Channel-Partner und ISVs verwenden seit langem Daten, um proaktiven Service und Wartung zu unterstützen, um die Effizienz für die Kunden zu steigern. Dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs. Erwarten Sie, dass führende Anbieter die prädiktive Analyse mithilfe einer Reihe von Techniken, einschließlich Data Mining, Modellierung und künstlicher Intelligenz, besser auf ihre Produkte und Dienstleistungen anwenden.
  5. Machine-Learning-Modelle für die Cybersicherheit werden als neues Unterscheidungsmerkmal auftauchen. Führende Anbieter werden mehr in maschinelles Lernen investieren, um Druckgeräte besser zu schützen. Wenn Drucker stärker vernetzt werden, werden sie auch anfälliger für Cyber-Angriffe. Der Schutz der heutigen Druckumgebung ist aufgrund seiner Komplexität, die zu einer breiteren Angriffsfläche führt, und der Verwendung unsicherer veralteter und veralteter Technologien eine Herausforderung. Heutzutage ist die Schlüsselabwehr gegen Angriffe Authentifizierung und Angriffserkennung. Dies ist jedoch kein Allheilmittel für die Drucksicherheit: Die regelbasierte Angriffserkennung erkennt beispielsweise nicht alle neuen Bedrohungen. Das Risiko kann durch maschinelle Lernalgorithmen und Anomalieerkennung gemindert werden, wodurch Bedrohungen in Echtzeit erkannt werden können. Unter den Early Adopters sollten ab dem Jahr 2018 einige sicherheitsrelevante Funktionen zum Drucken erscheinen.
  6. Die Fortschritte in der Spracherkennung werden sich durchsetzen. Während virtuelle Sprachassistenten für Drucker noch im Entstehen sind, sind Konzepte von Nuance und Sharp verfügbar. Sharp hat kürzlich die Integration seiner MFPs in Amazon’s Alexa for Business angekündigt, einem virtuellen Assistenten, der Amazon Echo-Geräte mit dem Unternehmen verbindet. Für Alexa for Business, das Ende November 2017 eingeführt wurde, ist es noch nicht so lange her, und obwohl es verspricht, die Produktivität im Büro zu steigern, gibt es inhärente Sicherheitsbedenken, die überwunden werden müssen. Die Voice Biometrics von Nuance bieten eine robuste Authentifizierung, und es wird interessant zu sehen sein, ob wichtige Marktteilnehmer 2018 Initiativen in diesem Bereich beschleunigen werden.

In einer sich rasant entwickelnden Technologielandschaft müssen große Akteure der Druckindustrie flexibel sein, wenn sie in den nächsten Jahren erfolgreich navigieren wollen. In einer traditionellen Industrie, die sich durch lange Produktzyklen und hohe Kapitalinvestitionen auszeichnet, wird die Zusammenarbeit mit High-Tech-Unternehmen eine wesentliche Voraussetzung für Innovationen sein. Wenn führende Anbieter auf dem Markt an Fahrt aufnehmen können, um die oben genannten Trends zu nutzen, verspricht 2018 ein aufregendes Jahr für die Druckindustrie und ihren kontinuierlichen Weg zur Neuerfindung zu werden.

Bildquelle: Pixabay.com

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